FAQ
Masz pytania dotyczące konsultacji online? Zajrzyj do sekcji FAQ i poznaj najważniejsze informacje krok po kroku.
30 min
-20%
Pacjenci
Konsultacje medyczne online
często zadawane pytania
Czym jest recepta online i jak ją zrealizować?
To recepta wystawiona po zdalnej konsultacji. W aptece podajesz PESEL i 4-cyfrowy kod dostępu (albo pokazujesz kod z Internetowego Konta Pacjenta). Realizacja przebiega tak samo jak w przypadku recepty papierowej.
Czy recepta online jest legalna?
Tak – wystawia ją uprawniony lekarz po przeprowadzeniu konsultacji medycznej. Zdalna forma nie zwalnia z oceny wskazań i przeciwwskazań.
Jak wygląda proces uzyskania recepty online?
- wypełniasz formularz zdrowotny,
- odbywasz konsultację (np. czat/telefon/wideo),
- lekarz decyduje o zasadności wystawienia recepty,
- otrzymujesz dane do realizacji (kod dostępu/SMS/e-mail/IKP).
Czy każdy lek można dostać na receptę online?
Nie. Decyzję zawsze podejmuje lekarz. W niektórych sytuacjach (pierwszorazowa terapia, podejrzenie działań niepożądanych, potrzeba badania fizykalnego itp.) może być wymagana wizyta stacjonarna lub odmowa wystawienia recepty.
Czy lekarz może odmówić wystawienia recepty online?
Tak. Jeśli z wywiadu wynika brak wskazań, ryzyko dla zdrowia albo potrzeba diagnostyki, lekarz ma obowiązek odmówić i zaproponować inną ścieżkę postępowania.
Czy recepta online nadaje się do kontynuacji stałego leczenia?
Często tak – pod warunkiem, że są ku temu wskazania medyczne i dostępna jest dokumentacja (np. wcześniejsze rozpoznania, dawki, wypisy). Ostateczną decyzję podejmuje lekarz.
Ile trwa cały proces?
To zależy od dostępności lekarzy i organizacji danej usługi – liczy się rzetelna konsultacja medyczna.
Czy zdalnie mogę otrzymać także e-skierowanie lub e-zwolnienie?
Jeśli są do tego wskazania to tak – lekarz oceni i podejmie decyzje o wystawieniu skierowania lub zwolnienia
Czy osoby niepełnoletnie mogą skorzystać z recepty online?
Receptę dla dziecka uzyskuje opiekun prawny w kontakcie z lekarzem.
Co zrobić w razie problemów technicznych lub wątpliwości medycznych?
Skorzystaj z formularza kontaktowego lub adresu e-mail podanego na stronie. W sprawach pilnych lub zagrażających zdrowiu należy kierować się do SOR/NPL lub wezwać pomoc medyczną.